保育園留学 キャンセルポリシー
キャンセルポリシー(概要)
ご予約後のキャンセルは、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を請求させていただきます。予めご了承ください。
| キャンセル日(*1) | キャンセル料 |
|---|---|
| 予約後(*2)から滞在開始日の前日から起算して91日前まで | 税込5,500円 （事務手数料として） |
| 滞在開始日の前日から起算して90日前から61日前まで | 留学代金の20% |
| 滞在開始日の前日から起算して60日前から31日前まで | 留学代金の40% |
| 滞在開始日の前日から起算して30日前から | 留学代金の100% |
- (*1) 「キャンセル日」とはお客様が弊社にキャンセルの旨を運営事務局Eメール（support@hoikuen-ryugaku.zendesk.com）にてお申し出いただいた時（土日祝除く）を基準とします。
- (*2) 「予約後」とは、お客様が予約サイトから予約リクエストをお送りいただいた時点を指します。
- 宿泊代金の変更、取消については、別に定める旅行業約款の手配旅行条件書ならびに当社の宿泊機関などの手配に関わる取消料及び変更料等に準じます（旅行取扱：株式会社キッズハイク 東京都知事登録旅行業第2-8280号）。
- 滞在期間によって、金額が異なります。
- 予約後の日程変更については、キャンセルした上で再予約の扱いとなり、同様のキャンセル料が発生します。
- 保育園側の受け入れ準備や、宿泊施設との調整などが発生するため、旅行開始日が迫った際のキャンセル・日程変更には費用のご負担が発生します点、ご了承いただけますと幸いです。
キャンセルポリシー(詳細)
保育園留学は、保育園などに預ける留学プログラムと、宿の手配のパッケージ商品となります。
それぞれ以下のようにキャンセリポリシーを定めております。
保育園留学のプログラム代金について
| 契約解除の日 | 返金料（1組さま） | 手数料 |
|---|---|---|
| 1) 91日目にあたる日以前の解除 | 全額返金 | 税込5,500円 |
| 2) 90日目にあたる日以降の解除(3を除く) | 全額返金 | プログラム代金の20％ |
| 3) 60日目にあたる日以降の解除 (4を除く) | 80%返金 | プログラム代金の20％ |
| 4) 30日目にあたる日以降の解除 | 返金なし | 0円 |
※プログラム開始日の前日から起算してさかのぼって
滞在先の宿泊費について
| 契約解除の日 | 宿泊費 返金料（1組さま） | 取消手続料金 |
|---|---|---|
| 1) 91日目にあたる日以前の解除 | 全額返金 | 0円 |
| 2) 90日目にあたる日以降の解除(3を除く) | 全額返金 | 取消に係る部分の旅行代金の20％ |
| 3) 60日目にあたる日以降の解除 (4を除く) | 80%返金 | 取消に係る部分の旅行代金の20％ |
| 4) 30日目にあたる日以降の解除 | 返金なし | 0円 |
※旅行開始日の前日から起算してさかのぼって