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【必読】保育園留学との提携に関する概要(宿泊施設

全体の流れについて

1. 予約

キッチハイクの保育園留学運営事務局(以下、事務局)の予約システムを介して、ご家族さまから予約が入ります。

2. 在庫の返却

予約締切日は基本30日前です。30日前に予約が入らなかった日程は、在庫を差し戻しいたします。
販売状況は宿泊施設の管理画面アプリ(*1)上でご確認ください。
(*1) Toyokumo KINTONE(トヨクモキントーン)

3. 家族情報の登録

ご家族さまが、事務局のマイページから必要情報を登録していただきます。

4. 予約内容の反映

ご家族さまの登録が完了後、宿泊施設の管理画面アプリ上で予約者情報(氏名・住所・連絡先・オプションメニューなど)が見られるようになります。

5. ご家族さまへの連絡(※必要な場合)

アクティビティの日程調整などの事前連絡事項があれば、直接ご家族さまへご連絡ください。

6. チェックイン

いよいよ保育園留学スタート!
滞在日程は、日曜日チェックイン・土曜日チェックアウトの固定スケジュールです。

7. チェックアウト

保育園留学が終了します。

8. 請求書の発行

保育園留学後、請求書を発行していただきます。
請求書についての詳細はこちら

9. 翌月末に入金

キッチハイクからご指定いただいた振込先へ入金いたします。

宿泊費用精算・お金の流れについて

よくある質問

Q. 予約者からはいつ宿泊費用を回収するのですか?
宿泊費用はご予約時にご家族からクレジットカードで事前決済いただきます。留学終了日の翌月末、キッチハイクから宿泊施設へお振り込みいたします。
食事代やオプションサービスなど、パッケージとして含んでいない分については、現地精算でご対応をお願いいたします。

予約者の情報について

予約者の情報は、【Toyokumo KINTONE(トヨクモキントーン)】(以下、管理画面)というシステムで管理しています。
各宿それぞれに専用の管理画面を作成させていただきます。メールアドレスを登録してログインできるようにいたしますので、「予約アプリ確認用_管理画面ログインメールアドレス」欄にご希望のアドレスをご入力ください。
ログイン設定ができ次第、メールでお知らせいたします。
ログインしていただきましたら、予約者の情報確認や、販売状況(売り止め・在庫差し戻し・販売済み)の確認のためにご活用ください。
 
管理画面のマニュアル

滞在スケジュールについて

保育園留学はの滞在日程は、日曜チェックイン・土曜チェックアウトの固定スケジュールです。
泊数は、基本的に1週間プラン(6泊7日)・2週間プラン(13泊14日)で販売いたします。

宿泊料の入力について

「宿泊料」の入力前に以下を必ずご確認ください。
金額設定のルールおよび入力方法について2023/12/19 13:192024/2/1 3:48

請求書の発行について

請求書についての詳細は以下のとおりです。
  • 滞在終了日の月でまとめる
  • 請求総額・内訳・振込先・期日を記載
  • 月末終日までに、事務局までデータ提出(原本・押印不要)
  • 当日末締めの翌日末払いでご入金
請求書の提出先:no-reply@kitchhike.com

困った時の連絡先について

キッチハイクへのご連絡は、LINEまたはメールでやり取りさせていただきたいです。(LINEの場合は、事務局と宿のグループLINEを作成いたします。) クイックに連絡が取りやすいため、LINEで繋がっていただけますと大変ありがたいです。
受け入れ条件の変更について(*2)LINEまたはメール(hoikuen-ryugaku@kitchhike.com)
管理画面について(*3)LINEまたはメール(hoikuen-ryugaku@kitchhike.com)
請求書の提出先(*4)no-reply@kitchhike.com
(*2) 予約受付可能日程や設備など、後から変更したい場合はお問い合わせください。
(*3) 管理画面のマニュアルがございます。それでも使い方がわからない場合や管理画面にログインできない場合などはお問い合わせください。カスタマーサポートチームが対応させていただきます。
(*4) 宿泊施設ではなく自治体さまから請求書を発行される場合は、直接お送りいただいて問題ありません。